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LINE Payは安全?リスクや不正利用時の対処方法などまとめ。

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LINE Payをつかってるけど、不正利用されたときって補償あるのかよく知らない。
LINE Payってそもそもセキュリティは大丈夫なの?

「LINE Pay」はLINEの電子マネーサービス。とても便利なので、ボクは支払いの大半をLINE Payにしています。

2年くらいヘビーにつかってきてふと疑問に思ったのが、LINE Payの安全性。

たとえばクレジットカードには盗難補償なんかがあるけど、LINE Payってどうなんだろ?

  • もし不正利用されたときの補償や対応について
  • LINE Payのセキュリティについて
  • 注意すべきなのはどこか

正直よくわかっていなかったので、調べてまとめてみました。

 

もしLINE Payが不正利用されたときの補償は?

結論からいえば、LINE Payには不正利用されたときの補償制度があります

補償内容

不正利用が発生してから30日以内にLINEに申請が必要となります。

補償内容はアカウント(本人確認済みかどうか)によって変わります。

  • LINE Cashアカウント:1事故あたり10万円まで。
  • LINE Moneyアカウント:1事故あたりの損害額が10万円を超過する場合、補償限度額の引き上げを個別検討。

LINE Moneyアカウントの場合、1事故で10万円を超えた場合に全額補償されるかは曖昧な表現。なのでLINE Payにチャージするのは最大でも10万円までが無難かなと思います。

スマホを失くしたり、パスワードが特定されて不正利用されてしまった場合など、補償対象になります。

補償の申請方法

LINEのお問い合わせフォームから申請できます。

残念ながら電話対応はなく、ウェブからだけしか相談窓口がありません。時間かかるかも。

>>LINEお問い合わせフォーム

 

LINE Payのセキュリティはどうなってる?

LINE Payでは安全性を高めるための対策がいくつか設けられています。

LINE Pay専用のパスワード

LINEのパスワードとは別に、LINE Pay専用のパスワードが設定されます。

LINE Payの使用には必ずパスワードを求められます。

もしLINEアカウントに不正ログインされても、LINE Payのパスワードを知られていなければ使えません。

情報の暗号化

LINE Payには銀行口座などを登録できますが、それらの情報はすべて暗号化されています。

「PCI DSS」「ISO/IEC 27001」という情報セキュリティの国際基準に準拠しているとのこと。

本人確認手続きしないと制限あり

LINE Payでは「送金」「出金」「銀行口座からのチャージ」機能などがありますが、本人確認手続きを行わなければこれらは使えません。

LINE Payカードを失くしたらアプリから利用停止できる

LINE Payは「LINE Payカード」を利用することで使える場所が増えます。

クレジットカード感覚で使えるこのLINE Payカード。もし失くした場合、LINE Payの管理画面からすぐに利用停止できます

 

危険かもしれないのは「オートチャージ機能+LINE Payカード」

LINE Payはチャージした金額内でしか支払えません。けれどオートチャージ機能を使うと話は少し変わってきます。

オートチャージ機能は、設定した金額まで残高が減ったとき、銀行口座から自動でチャージできる機能です。

とても便利ですが、毎回チャージされれば銀行口座の残高分だけ使えてしまいます(一度に払えるのは残高額まで)。

そしてLINE Payアプリと違い、基本的にLINE Payカードはパスワードがなくても使えてしまいます

紛失したりカード情報が把握されてしまうと、かんたんに第3者に利用される可能性があります(JCBブランドなのでネットショップやリアル店舗で使える)。

  • オートチャージ:銀行口座の残高分だけ支払い可能
  • LINE Payカード:パスワードがなくても使える

両者を踏まえると、LINEPayカードを使う場合はオートチャージ機能を使わない、もしくはチャージ金額をできるだけ少なくするのがベターだと思います。

まとめ

まとめると

  • LINE Payは不正利用されても補償あり。
  • 専用パスワードや暗号化など、LINE Payが不正利用される可能性は低い。
  • LINE Payカードを失くしたらアプリからすぐ利用停止できる。
  • オートチャージ機能は便利だけど注意して設定したほうがいい。

リスクさえ把握しておけば、LINE Payはとても手軽で便利な決済方法です。

 

おしまい。

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